Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma akaun, privasi, kuki, dan rekod transaksi 4d kemboja disusun supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum meneruskan pendaftaran.

Terma akses MalaysiaPrivasi dan kukiHak pembetulan dataRekod transaksi
4d kemboja Buka akaun dengan terma jelas
JALUR HUBUNGAN

Hubungi pasukan tentang perkara undang

Pertanyaan undang-undang perlu dihantar melalui saluran yang boleh direkodkan supaya kami dapat menjejak masa, kandungan, dan keputusan balas. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar, tarikh transaksi jika berkaitan, serta ringkasan isu. Jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membincangkan data peribadi, rekod pembayaran, atau permintaan perubahan.

Pasukan dalam talian

E-mel undang-undang

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] untuk isu terma, privasi, kuki, hak data, atau pertikaian rekod. Nyatakan ID akaun dan tarikh kejadian supaya semakan kami tidak bercampur dengan akaun lain.

Sembang keselamatan

Gunakan sembang akaun untuk mengesahkan identiti sebelum kami menyentuh butiran peribadi. Pasukan sokongan boleh mencatat permintaan undang-undang, kemudian mengarahkannya kepada pegawai dalaman yang mengendalikan dasar dan rekod.

Borang pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda perlu dibetulkan, minta borang pembetulan melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengemas kini data yang berkaitan dengan dompet atau transaksi terdahulu.

KAWALAN DATA

Urus data akaun secara teliti

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: pendaftaran, akses lobi, keselamatan, pembayaran, sokongan, dan pematuhan rekod. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan itu tidak sepatutnya diminta.

Pengumpulan data

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan pemilikan, dan memadankan transaksi. Maklumat tambahan hanya diminta apabila isu keselamatan, pembayaran, atau permintaan undang-undang memerlukan bukti yang munasabah.

Kuki laman

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa jika kuki penting disekat.

Keselamatan akaun

Kami memadankan peranti, alamat rangkaian, dan perubahan profil untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga anda mengesahkan pemilikan akaun.

Simpanan rekod

Rekod akaun, pertanyaan sokongan, dan transaksi disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadamkan, dinyahkenal pasti, atau diarkib secara terhad.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pembayaran, keselamatan, sokongan, atau kewajipan rekod. Kami tidak meminta rakan teknikal menggunakan data akaun anda untuk tujuan di luar kerja yang diberikan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan itu berdasarkan pemilikan akaun, kewajipan rekod, dan keperluan keselamatan yang masih berjalan.

Tanya tentang hak dan rekod

Jawapan di bawah menerangkan perkara undang-undang yang paling kerap perlu anda fahami sebelum dan selepas membuka akaun. Ia merangkumi akses wilayah, data peribadi, kuki, rekod pembayaran, pembetulan profil, serta cara menghubungi kami. Untuk kes khusus, hantar permintaan bertulis supaya butiran anda boleh disemak dengan tepat.

Anda bersetuju mematuhi terma akses, memberi butiran yang tepat, dan menggunakan akaun hanya di wilayah yang disokong. Akses juga tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan aktiviti tersebut.

Kami memerlukan butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, dan data transaksi yang berkaitan. Data tambahan boleh diminta jika semakan akaun, keselamatan, pembayaran, atau pertikaian memerlukannya.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, pilihan bahasa, dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin memerlukan kuki penting untuk berjalan dengan betul.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel undang-undang atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian meminta bukti yang sesuai jika perubahan menyentuh nama, e-mel, telefon, atau rekod pembayaran.

Rekod transaksi disimpan untuk padanan pembayaran, semakan pengeluaran, pertikaian, dan kewajipan rekod. Ia juga membantu kami meneliti ralat yang melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau semakan undang-undang. Penyedia perkhidmatan hanya menerima data yang perlu untuk tugasan yang berkaitan.

Hantar e-mel ke [email protected] atau mulakan sembang daripada akaun anda. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan, dan ringkasan isu supaya kami boleh mencari rekod yang tepat.